在這個互聯網+的時代做外賣
生活工作的節奏變快,人們要么沒時間動手做,要么不想做、不會做,那怎么辦呢?
在還沒有外賣的時代,有個東西叫做 便當。然而便當從早上準備好到中午甚至晚上早已經涼涼,天氣稍熱還變的不新鮮。
隨著智能手機的快速普及發展以及移動網絡技術的日漸成熟,移動互聯網的用戶數量正以遠遠大于桌面互聯網的速度飛速增加。
外賣手機客戶端,一種將外賣行業與手機客戶端實現有機結合,使消費者能夠使用手機輕松實現尋找餐廳、點餐、支付、評論、分享等一系列功能的智能手機應用程序,隨著移動互聯網和智能手機媒介以及O2O商業模式的發展而逐漸產生并發展壯大。
用戶目標定位。目前市面上的外賣手機客戶端的用戶定位都大致相同,無外乎于不愿做飯的人群,即“懶人”和沒時間做飯的人群,即“忙人”,這些人群都是具有手機和移動互聯網媒介使用習慣的年經一代,特別是高校學生和白領階層。
比如說,美團外賣。
美團外賣的目標客戶群主要是大學生,主打高校市場。
又比如,餓了么。
餓了么主攻白領外賣市場。
又比如,最近滴滴剛上的外賣。
越來越多的外賣APP應運而生,選擇點外賣的人也越來越多。
他們的廣告語不同,也說明了他們的側重點不同。
美團的“美團外賣,送啥都快”。我們就知道了,美團較為注重速度。
滴滴的“滴滴外賣,好吃不貴”。我們也能清楚,滴滴主打便宜、實惠。
新的媒介形式創造了龐大的市場容量,對互聯網和IT行業有巨大驅動力,也使騰訊、阿里巴巴、百度等傳統巨頭互聯網公司為爭奪移動互聯網市場而相互血拼。
外賣APP要想在眾多競爭對手中勝者為王,就要注重以下幾點:
優化用戶體驗。良好的用戶體驗是企業生存與發展的關鍵性因素。當消費者在使用外賣手機客戶端時,只有他們獲得了良好的體驗,滿足了他們有關于用戶體驗的要求,才能夠使消費者有后續使用的可能。
優化系統,創造順暢的下單體驗。外賣手機客戶端的最大優勢就是使用、消費的便捷性。整個下單操作流程簡單快速,是消費者共同的需求。
推進配送流程的規范化,提高送餐速度。隨著生活節奏的加快,人們處于快速而忙碌的節奏中,對于送餐速度的要求越來越高。
只有這幾點讓用戶滿意,用戶才會信賴某一家APP,這就是口碑。
口碑傳播是外賣手機客戶端的主要傳播方式之一,作為互聯網思維的核心要素,為外賣手機客戶端的發展提供了強大的市場號召力和品牌驅動力。
外賣手機客戶端融合了傳統營銷策略和新興的網絡營銷策略,以線上、線下為縱軸,以商家、外賣平臺、用戶為橫軸,打造出立體的營銷體系,為外賣手機客戶端的發展保駕護航。
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